Cancelamento

Entre no sistema e abra Minha empresa > Plano e assinatura > Gerenciar assinatura. O cancelamento é imediato, sem multa e sem taxa. Se precisar de ajuda, fale com a gente pelo formulário de contato ou pelo Suporte do sistema.

• As renovações automáticas param: nenhuma nova cobrança é feita.
• O acesso completo continua até o fim do período já pago. Até lá, dá para desfazer o cancelamento.
• Depois, a conta fica em somente leitura e os dados continuam disponíveis. É possível assinar de novo quando quiser.

O Pix à vista (semestral e anual, com 5% de desconto) é um pagamento único, sem renovação automática: não há nada a cancelar. O acesso completo segue até o fim do período pago; sem novo pagamento, a conta fica em somente leitura, com os dados guardados. Avisamos por e-mail antes do fim.

Períodos já pagos não são reembolsados, total ou proporcionalmente, inclusive nos planos semestral e anual. Os 14 dias grátis, sem cartão, existem para conhecer o sistema e decidir antes de pagar.

Cobranças indevidas (em duplicidade, de valor diferente do plano ou feitas após o cancelamento) são estornadas. Antes de contestar no banco, fale com a gente.

Se a renovação não for paga, a Stripe tenta de novo automaticamente. O acesso continua por 3 dias após o fim do período pago; depois, a conta fica em somente leitura até o pagamento, sem perder dados.